Fitbit Sense2を使っていると、連動しているはずのスマホ（スマートフォン）からの「通知」が届かなくなるときがあります。
ここで言う「通知」とは、スマホに電話着信があった時やSMSが届いた時に、手首に着けているFitbit Sense2が振動する機能のことです。
あなたがiPhoneユーザーなら、SMSだけでなくiMessageでも「通知」されます。
この「通知」が届かない症状は、
・Fitbit Sense2の文字盤デザインを変えた後
・スマホとの連動時間が一定程度経過した
などの時に起こるようです。
このように、Fitbit Sense2にスマホからの「通知」が届かなくなった場合の対処方法をまとめておきます。
まずは、スマートフォンのFitbitアプリを一旦、閉じてみよう
まずは、スマホで起動させているFitbitアプリを一旦、閉じてみて、改めてFitbitアプリを立ち上げてみましょう。
これで、ほとんどの場合、スマホからの通知が届くようになるはずです。
それでも、スマートフォンからの通知が届かないようであれば、次の方法を試してみましょう。
スマートフォンの設定アプリを操作してみましょう
あなたがiPhoneユーザーなら、次の手順を試してみましょう。
①「設定」アプリを開いて、その中の「Bluetooth」をタップして開きます。
②「自分のデバイス」欄にある「Sense2」の右横の「iマーク」をタップします。
③「Sense2」のページが開くので、「システム通知を共有」ボタンを一旦OFFにしてから、再度ONにします。
これで、「通知」が届くようになったか、確認してみましょう。
それでも、「通知」が届かない場合、次の章の対応をしてみましょう。
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あなたがAndroidユーザーなら、次の手順を試してみましょう。
①「設定」アプリを開いて、「Bluetooth」をタップします。
②「Bluetooth」を一旦OFFにします。
③１０秒間待ってから、再び「Bluetooth」をONにします。
④「Fitbit」アプリを開いて、Sense2を同期します。
これで、「通知」が届くようになったか、確認してみましょう。
それでも、「通知」が届かない場合、次の章の対応をしてみましょう。
Fitbitカスタマーサポートに電話してみましょう
ここまでに書いた手順をやってみてもFitbit Sense2にスマホの「通知」が届かない場合は、Fitbitカスタマーサポートに電話して、相談してみましょう。
なにか良い方法を教えてもらえるかもしれません。
Fitbitカスタマーサポートの電話番号は、０１２０ー９９８ー５４９です。
おわり